นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv4 — วิธีที่เราเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลที่ ktv4 เก็บรวบรวม

ktv4 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้งานในสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ผู้ใช้งานให้โดยตรง และข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์

ข้อมูลที่ผู้ใช้งานให้โดยตรง (หากมีการกรอกแบบฟอร์มหรือติดต่อเรา):

• ชื่อ-นามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• เนื้อหาของข้อความที่ส่งถึงทีมงาน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ktv4:

• ที่อยู่ IP และประเภทเบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลา และระยะเวลาการเข้าชม
• อุปกรณ์ที่ใช้งาน (มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์) และระบบปฏิบัติการ
• URL ที่นำมาสู่เว็บไซต์ (Referrer URL)
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage ตามที่ระบุในมาตรา 6

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ktv4 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การใช้งานเว็บไซต์โดยตรง: เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมหน้าต่างๆ บน ktv4.app ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่าน Web Server Logs และ Analytics Tools
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในมาตรา 6
• การติดต่อโดยตรง: หากคุณส่งอีเมลมาที่ ktv4 เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่คุณให้ไว้เพื่อการตอบกลับและการปรับปรุงบริการ
• เครื่องมือวิเคราะห์: ktv4 อาจใช้บริการ Analytics ของบุคคลที่สามเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ในเชิงรวม ไม่ใช่รายบุคคล

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ktv4 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและปรับปรุงเว็บไซต์: วิเคราะห์ว่าส่วนใดของเว็บไซต์ได้รับความนิยม เพื่อพัฒนาเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย การฉ้อโกง หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การตอบสนองคำขอ: ตอบกลับข้อความ คำถาม หรือข้อเสนอแนะที่ผู้ใช้งานส่งมาให้ ktv4
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• สถิติและการวิจัย: วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregate) ที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ktv4 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ktv4 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานเว็บไซต์ เช่น ผู้ให้บริการ Hosting, Analytics หรือ CDN โดยบริษัทเหล่านี้มีข้อตกลงในการปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่ ktv4 กำหนด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การปกป้องสิทธิ์: เมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ktv4, ผู้ใช้งาน หรือสาธารณะ

5 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

ktv4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หลักเกณฑ์การเก็บรักษา:

• ข้อมูลการติดต่อ: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วันเพื่อการรักษาความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูล Analytics: เก็บในรูปแบบรวม (Aggregate) ไม่มีวันหมดอายุ เนื่องจากไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย: ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ktv4 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย

6 นโยบาย Cookies

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณ ktv4 ใช้ Cookies ประเภทต่อไปนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร
• Cookies ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อปรับปรุงประสบการณ์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ผู้ใช้งาน ktv4 ที่เป็นบุคคลธรรมดามีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ktv4 ทางอีเมล [email protected]

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ktv4 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ รวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกการเชื่อมต่อ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ ktv4 จะแจ้งให้คุณทราบและรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ktv4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ktv4 จะ:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้า
• แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน
• แจ้งทางอีเมลในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

การใช้งานเว็บไซต์ต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศใช้นโยบายฉบับใหม่ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ktv4 ได้ที่:

นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย หากเห็นว่า ktv4 ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย